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Webinar "Comunicazione Efficace" Dedicata Ad Operatori Sanitari Dentali

Categoria
Corsi e Formazione
Data
25 Giugno 2020

Numero posti limitati

25 Giugno 2020 - Ore 14:00 - 15:30

Pulsante Restart

Perchè dopo una sosta c’è sempre una
ripartenza

Descrizione

In un periodo delicato e sfidante come quello attuale, comunicare in modo appropriato con i pazienti è di fondamentale importanza. Il protrarsi di una situazione economica, sanitaria e sociale per niente facile, ha infatti alimentato nelle persone stati emotivi non positivi, costituiti in larga parte da ansia, paura e preoccupazione.
Oggi più che mai, il paziente non cerca solo professionalità, etica e disponibilità.
Il paziente, oggi, cerca rassicurazioni, comprensione e sicurezza da ogni punto di vista.
Comunicare con le parole sbagliate può dunque alimentare maggiormente gli stati emotivi attualmente diffusi, allontanando l’interlocutore e spingendolo verso altre soluzioni.
Al contrario, è necessario padroneggiare la giusta comunicazione, per tranquillizzare il paziente/cliente , recuperare il tempo perduto e solidificare il rapporto di fiducia.

Programma

  • Il vero potere del linguaggio.
  • Le parole da usare, per creare suggestioni positive nel cervello di chi ascolta.
  • Le parole da evitare, affinché il paziente non alimenti ulteriormente stati d’animo non positivi.
  • La “cornice perché”, lo strumento linguistico più potente che esista.

Dettagli

Metodologia

Il webinar, che si svolgerà in streaming su piattaforma digitale, permette l’interazione tra docente e discenti.

Per seguirlo, è sufficiente disporre di un dispositivo elettronico con connessione Internet (computer, smartphone, tablet), webcam e, possibilmente, auricolari.

Durata

Il webinar durerà indicativamente 90 minuti.

Investimento

49 euro + IVA

Relatore

Luca Talamonti

Sito Ufficiale: www.lucatalamonti.it

Dopo aver frequentato il liceo classico, mi sono laureato in Lingue e Letterature Straniere con indirizzo in Scienze della Comunicazione con il massimo dei voti.
Oggi sono professore di Intelligenza Linguistica presso l’università IUSVE di Mestre e Verona e collaboro con importanti società, pubbliche e private, in qualità di consulente, formatore, coach.

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Altre date

  • 25 Giugno 2020

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